01
注册、绑定与对局,会用到哪些信息
注册一个账号,我们要的只是一个手机号;多绑一台设备,就多记一条设备标识。
- 注册与登录:手机号或账号名,加上你自己设置的密码。密码以加密结果存放,找回密码走手机验证码。
- 设备绑定:设备型号、系统版本与设备标识。一个账号最多绑三台常用设备,换到第四台要先解绑一台再登录。
- 对局与段位:对局记录、段位判定结果,以及最近 30 天的段位成长曲线,用来回看这一阶段怎么走上去的。
- 订阅推送:你开了哪几类通知、推到哪台设备、有没有送达,用来避免重复推送和漏推。
这些信息由你在注册时主动填写,或在登录、对局过程中随账号产生。没有登录的浏览不会留下账号记录。
02
这些信息拿去做什么
只做五件事:让你登得上、认得出你的设备、推得准、查得快、提醒得及时。
- 登录验证:核对账号与密码,忘记密码时用手机验证码证明是你的账号。
- 设备识别:换机登录时判断这是不是你绑过的常用设备。陌生设备首次登录会多一道确认,避免别人拿着账号直接进场。
- 段位反馈推送:段位判定完成后,把本局判定依据与下一阶段目标推给你,不用自己回去翻记录。
- 问题排查:遇到下载、登录、音画一类问题时,客服按站内 12 类自助排查方案核对你的记录,快速定位卡在哪一环。
- 安全提醒:异常登录、设备解绑这类变化会即时通知,让你第一时间知道账号被动过。
除此之外,这些信息不会用于和上述用途无关的场景,也不会因为一次登录就长期留存用不上的细项。
03
保存多久,怎么防外泄
该留的留到你还在用账号,能少看的岗位看不到。
账号资料与设备绑定信息,在你使用账号期间持续保存;解绑设备或关闭某类订阅之后,对应的推送记录不再新增。账号注销完成后,绑定关系与订阅记录随流程一并清理。
- 传输环节加密:密码在保存前完成加密处理,任何人看不到原始内容。
- 权限按岗位分级:只有负责客服与安全的岗位在必要时可调取记录,每次调取都会留下操作痕迹。
- 设备数量受限:一个账号最多绑三台常用设备,超出需要先解绑,减少账号被多人共用的风险。
- 渠道统一:与 14 家安卓应用分发渠道上架合作,安装包统一使用同一签名校验,装到的都是同一个客户端。
04
五类订阅,开与关都在会员中心
升段位反馈、版本变更、活动通知、安全提醒、账号状态,五类都在会员中心一个入口里调整。
SUB 01升段位反馈+
段位判定完成后推送,内容包含本局判定依据与下一阶段目标,进阶阶段最常开的一项。
SUB 02版本变更+
跟随每周三更新的变更说明,把本周入口调整与已知问题摘要推到你的设备上。
SUB 03活动通知+
城市坐标专题、赛季节点这类活动的开场提醒,想清静时随时关掉。
SUB 04安全提醒+
异常登录、设备解绑等变化即时送达,属于账号安全通知。
SUB 05账号状态+
绑定设备变更、订阅状态变化这类账号自身的信息提醒。
关掉活动通知与版本变更后,这两类不再推送。安全提醒和账号状态跟账号安全直接相关,会继续送达。
会员中心累计服务 62 万注册用户,其中 41% 用过至少一项订阅,多数人第一次开的就是升段位反馈。
05
查看、更正、删除与撤回授权
四项都能由你发起,能在会员中心自助的先自助,其余走客服邮箱。
- 查看:会员中心里能直接看到当前绑定的设备、订阅状态,以及最近 30 天的段位成长曲线。
- 更正:手机号一类关键信息写错了,发邮件说明账号与需要更正的内容即可。
- 删除:可以申请删除某一类订阅记录,也可以申请注销账号;注销后绑定关系与订阅记录同步清理。
- 撤回授权:随时关闭任一订阅或解绑设备。撤回之后,依赖该授权的推送与功能同步停止。
申请统一发到客服邮箱 info@city-arcade-777.com.cn,写明账号与诉求即可。工作日 10:00-22:00 有客服在线,平均首次响应约 4 分钟,处理完成会回信告知结果。
06
找谁问隐私问题
一般咨询发客服邮箱,订阅相关的调整优先在会员中心里完成。
邮件
info@city-arcade-777.com.cn
电话
15542575044
联系地址
云南省昆明市五华区西昌路777号城市坐标大厦B座12层
服务时段
工作日 10:00-22:00,客服团队 20 人在线
邮箱用于一般咨询,工作日 10:00-22:00 内回复;订阅的开启与关闭建议直接在会员中心操作,改完立即生效。
合作洽谈与其他联络通道写在找到我们;账号与设备的使用规则写在使用条款。
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